TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

La información proporcionada en www.doc911.com.mx ha sido planteada para comunicar, poner en contacto y servir como intermediario para la reservación de consultas médicas, en el llamado de una urgencia médica y/o proporcionar un comparativo de precios entre los Paciente / Usuarios y los Profesionales Médicos, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas.

Los presentes términos y condiciones contienen la descripción del funcionamiento del sitio web, propiedad de Salud Médica Digital, S.A.P.I. de C.V. (en adelante Doc911), regulando las relaciones entre el Paciente / Usuario y Profesionales Médicos, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas, que se registren dentro del sitio web.

Exención de Responsabilidad

La información mostrada en el sitio web puede contener inexactitudes y/o errores tipográficos, por lo que Doc911 no garantiza la exactitud o perfección de la información, ni la confiabilidad de algún aviso, opinión, declaración o cualquier otra información visualizada o distribuida a través del Sitio. Usted reconoce que el confiar en cualquier aviso, opinión, declaración, memorándum o información será bajo su propio riesgo. Doc911 se reserva el derecho, bajo su propia discreción, de corregir cualquier errores u omisión que se encuentre en cualquier parte del Sitio. Doc911 podrá realizar cualquier cambio al Sitio, así como a cualquier información, producto, programa, servicios o precios descritos en el Sitio en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. Este Sitio, la información, descritos en él y el software que se proporciona, son presentados "como son", "en el estado en que se encuentran" y están disponibles sin garantía alguna, ya sea expresa o tácita, incluyendo sin limitación, cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad de la información para un fin particular, o de no cumplimiento.

DEFINICIONES:

1. Quien puede ser Paciente / Usuario del presente sitio web, creado por Doc911.

Pueden ser Paciente / Usuarios todos aquellos que visiten la página web, entre ellos figuran los siguientes:

Una persona física con plena capacidad legal que

- se ha registrado en el sitio web, o

- se ha registrado mediante Facebook,

- ha realizado una reservación de una consulta con un profesional médico a través del calendario de citas

- ha requerido de activar el Botón de Alerta Médica

- ha hecho alguna consulta de precios en el comparador.

Lugar físico donde el Profesional Médico diagnostica y atiende a personas con problemas de salud. En general, cualquier lugar donde se realizan actividades en el ámbito de los servicios de salud, médicos o paramédicos.

Un profesional que utiliza el sitio web, que es un médico, odontólogo, psicólogo, fisioterapeuta, enfermera, nutriólogo, terapeuta u otra persona no mencionada anteriormente, realiza actividades en el campo de los servicios de salud y brinda servicios de salud, médicos o paramédicos.

Independientemente de su nacionalidad o país de residencia, siempre que haya aceptado expresamente los presentes términos y condiciones.

Se entienden expresamente aceptados por los Paciente / Usuarios, Profesional Médico, Centros médicos o Clínicas en su totalidad por el hecho de utilizar este sitio web.

Los Paciente / Usuarios que hayan aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones podrán acceder a la información contenida en la presente página web creada por Doc911.

2. Misión del sitio web de Doc911.

Consiste en la creación, administración y operación de un directorio médico, un botón de alerta médica y un comparador de precios de estudios de diagnóstico y/o de laboratorios que sirve como intermediario con las personas que accedan a su sitio web, encontrar información relativa a aquellos Profesionales Médicos de las diferentes Especialidades Médicas que puedan atender sus necesidades de salud, y que se encuentran registrados, facilitar la comunicación con el proveedor de ambulancias en caso de una emergencia médica y/o poder hacer consultas de precios de diferentes proveedores de servicio para estudios de diagnóstico y de gabinete; dicha documentación puede constar de fotografías, currículum vitae, los servicios que ofrece, precios, localización o cualquier otra relacionada a los mismos que el propio Profesional Médico, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas considere conveniente y Doc911 considere oportuno ofrecer.

La información que haya sido validada por los Paciente / Usuarios depende exclusivamente de ellos. La que no ha sido validada proviene de fuentes públicas como son listados y documentos publicitados por las diferentes compañías. No es en ningún momento labor de Doc911 el cumplimiento efectivo por ninguna de las partes de las obligaciones que se deriven de la utilización de este sitio web.

3. Tipos y alcance de Servicios ofrecidos por Doc911.

1. Doc911 proporciona, entre otros, los siguientes servicios:

a. Permitir a los Paciente / Usuarios publicar información y opiniones sobre profesionales médicos, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas incluidos en la web de Doc911 por ciudades o categorías.

b. Proporcionar un motor de búsqueda para Profesional(es) Médico(s) Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas, así como cualquier otro relacionado con el ámbito de la salud.

d. Permitir a los Profesional(es) Médico(s), Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas, puedan corregir información sobre ellos mismos, así como consultar las opiniones de los Paciente / Usuarios.

e. Permitir reservar una cita con los Profesional Médico y Hospitales, Sanatorios o Clínicas que han permitido habilitar dicha posibilidad.

f. Permitir al Paciente / Usuario poder activar un Botón de Alerta Médica en caso de una emergencia de salud y facilitar su comunicación con el Proveedor de Ambulancias Certificado para atender ésta necesidad.

g. Permitir al Proveedor de Ambulancias visualizar la geolocalización del Paciente / Usuario.

h. Permitir al Paciente / Usuario visualizar el recorrido por geolocalización, en caso de que se haya enviado, de la ambulancia que va en apoyo.

i. Proporcionar un motor de búsqueda para el Paciente / Usuario de diferentes estudios y/o procedimientos médicos de diagnóstico médico de diferentes proveedores de la localidad.

j. Permitir a los proveedores médicos ofrecer información sobre ellos mismos y los productos o servicios que manejan.

2. La información y las opiniones sobre los Profesional(es) Médico(s) y Hospitales o Clínicas se publican en la lista de opiniones recibidas.

3. La posición que ocupan los Profesional Médico y Hospitales o Clínicas en los resultados de búsqueda en el Sitio depende del contrato vigente con el proveedor de servicios.

4. El acceso a los servicios del sitio web para el Paciente / Usuario es gratis, en el caso del Profesional Médico, Hospitales, Sanatorios o Clínicas puede ser en algunos casos gratuita o a través de un contrato vigente. Doc911 no cobra tarifas por las opiniones y comentarios publicados en el sitio web.

5. Doc911 se reserva el derecho de introducir tarifas por cualquier servicio prestado en el sitio web y, al mismo tiempo, se compromete a informar sobre los cambios por adelantado.

4. Términos de Servicios.

1. Para utilizar los Servicios, se deben cumplir las siguientes condiciones técnicas:

2. Todos los que usan Internet pueden leer información y opiniones sobre profesionales médicos y utilizar el buscador online.

3. Cada Paciente / Usuario puede reservar una fecha con el Profesional Médico, Hospitales, Sanatorios o Clínica, utilizando el calendario de citas, sujeto a la verificación del número de teléfono celular y la dirección de correo electrónico.

4. Sólo es posible reservar una visita con un Profesional Médico, Hospitales, Sanatorios o Clínicas, si el Paciente / Usuario consiente expresamente que Doc911 procese sus datos personales y ponga los datos a disposición del Profesional Médico, Hospitales, Sanatorios o Clínica seleccionado. Doc911 informa que la falta de consentimiento para el procesamiento de los datos personales del Paciente / Usuario hará que sea imposible reservar una consulta médica.

5. El Paciente / Usuario también puede:

6. Un Paciente / Usuario puede activar el Botón de Alerta Médica en caso de requerir algún apoyo externo de un Porfesional Médico Especializado, en éste caso un proveedor de ambulancias debidamente registrado y capacitado; quién en su central de emergencias recibirá la notificación de la urgencia, recibiendo por geolocalización el lugar de dónde se encuentra y el número telefónico del cual se activó el llamado. El Paciente / Usuario consciente expresamente que Doc911 procese sus datos personales y ponga los datos a disposición del Profesional Médico. Doc911 informa que la falta de consentimiento no permitirá activar el Botón de Alerta Médica.

7. Un Paciente / Usuario podrá hacer consultas de precios de diferentes proveedores de servicio para estudios de diagnóstico y de gabinete, sólo de carácter informativo y referentes a los precios públicos ofertados en mostrador. No aplica para precios de membresías o cualquier otro que no haya sido notificado.

8. Doc911 se reserva el derecho de suspender temporalmente la prestación de Servicios en relación con la modernización o reconstrucción del sitio web. Doc911 hará todo lo posible para garantizar que las interrupciones en la provisión de Servicios no sean una molestia para el Paciente / Usuario.

9. Doc911 no será responsable de las interrupciones en la prestación de los Servicios por razones fuera de su control, en particular aquellas que constituyan una fuerza mayor (incendios, inundaciones, desastres naturales o meteorológicos, etc.).

10. Doc911 no será responsable ante el Profesional Médico, Hospitales, Sanatorios o Clínicas, Proveedor de Ambulancias por el hecho de que el Paciente / Usuario no se presente a la hora acordada, reservada a través del Calendario de citas y/o se haya enviado alguna ambulancia activada por medio del Botón de Alerta Médica. Doc911 no será responsable ante el Paciente / Usuario por la imposibilidad de cumplir con la cita reservada por el Calendario de Visas por motivos imputables al Profesional Médico, Hospitales, Sanatorios, Clínicas o al Proveedor de Ambulancias en caso de no atender la emergencia médica o de los precios no respetados en el comparador de precios que no hayan sido respetados. Si es necesario cancelar la visita, las partes interesadas deben cancelar la reserva a través del sitio web por medio de la asistente del Doctor. Si es necesario cancelar el Botón de Alerta Médica es necesario hacerlo por medio del sitio web, en el entendido que un traslado de una ambulancia puede requerir cubrir un costo, el cual se encuentra expresado en el módulo del Botón de Alerta Médica. Los precios del comparador de precios tienen una finalidad meramente informativa de parte del proveedor de estudios de diagnóstico o gabinete, no significa un compromiso por parte Doc911 para su cumplimiento.

11. El Profesional Médico, Hospitales, Sanatorios o Clínicas, tiene la opción de bloquear las citas de los Paciente / Usuarios reservando las fechas de las visitas a través del Calendario de citas. Doc911 no es responsable de los inconvenientes que puedan surgir a los Paciente / Usuarios. El proveedor de ambulancias es quién envía, de acuerdo a sus protocolos, las ambulancias, Doc911 no es responsable por los inconvenientes que puedan surgir a los Paciente / Usuarios. De igual manera, los precios ofertados para los diferentes estudios de diagnóstico y de gabinete son proporcionados por los profesionales médicos y/o proveedores; Doc911 no tiene responsabilidad con el Paciente / Usuario en caso de que no se les respeten los precios visualizados en el sitio web.

5. Contratación por los Paciente / Usuarios a través del presente sitio web.

Su contrato con Doc911 consta de estos términos y condiciones de uso y de nuestra política de privacidad.

Otros productos y servicios. Caso de comercialización de otros servicios realizada a través del sitio web de Doc911, esta sociedad realiza únicamente una labor de intermediación entre los Paciente / Usuarios, para que puedan hacer la reserva de cita utilizando el calendario de citas disponible en los perfiles de los Profesional Médico, puedan activar el Botón de Alerta Médica o puedan consultar los precios de estudios de diagnóstico o de laboratorios de diferentes proveedores médicos y/o profesionales médicos registrados en la página www.Doc911.com.mx.

Por consiguiente, la información sobre los servicios de esta naturaleza, se considerará realizada directamente a los Paciente / Usuarios del sitio web en cada caso, el cual establecerá las condiciones específicas para cada prestación de servicio, siendo facilitadas al Paciente / Usuario específica y convenientemente para cada servicio contratado, y que en la medida de lo posible se contendrán en el presente sitio web.

6. Tipos de perfiles registrados dentro del sitio web de Doc911.

A. Paciente / Usuario.

B. Centros médicos o Clínicas.

C. Profesional Médico registrado con perfil básico.

Aquel Profesional Médico que podrá registrarse en el presente sitio web, este perfil será gratuito, con el objetivo de que sea encontrado por los Paciente / Usuarios registrados en la plataforma. El Paciente / Usuario registrado bajo este perfil en cualquier momento podrá cambiar al perfil Select mediante el pago de la membresía correspondiente.

D. Profesional Médico registrado con perfil Select.

Aquel especialista registrado con el perfil básico que al comprar el Perfil Select cambia su perfil a Select, al mismo tiempo que acepta mantener los términos de este contrato.

7. Descripción de opiniones y preguntas.

1. Las opiniones se proporcionan con la firma (nick) del Paciente / Usuario.

2. Las opiniones y la información sobre los Profesionales Médicos sólo pueden aplicarse a la actividad profesional.

3. Las opiniones y la información sobre el Profesional Médico deben basarse únicamente en la experiencia personal del Paciente / Usuario con respecto a la experiencia en la línea de médico-Paciente / Usuario y relacionados con una consulta médica. No se permite emitir opiniones conjuntas de varias personas, las opiniones y la información no deben basarse en las relaciones de terceros, incluidos los cónyuges, familiares, etc. La única excepción es con las personas que no pueden dar su opinión por su edad y/o condición de salud.

4. El Paciente / Usuario puede publicar una opinión en el perfil de un Profesional Médico. La colocación múltiple de opiniones por parte del mismo Paciente / Usuario está prohibida, y el sistema de Doc911 bloquea la posibilidad de agregar más opiniones.

5. No está permitido incluir publicidad, marketing o contenido relacionado en las opiniones. También está prohibido colocar enlaces (links) a sitios web en las reseñas.

6. Está prohibido colocar los comentarios de los Profesionales Médicos en sus propios perfiles y cualquier intento de manipular opiniones, información y evaluaciones.

7. No está permitido publicar opiniones y comentarios que no sean veraces.

8. La información, las opiniones y los comentarios no deben violar la ley, los derechos personales o las normas de convivencia social. En particular, está prohibido el uso de expresiones vulgares u ofensivas en las opiniones, el llamado a la violencia o el odio racial, religioso o étnico, etc. No está permitido opiniones que puedan considerarse difamación o que cuestiona el contenido publicado por el profesional en el sitio web o cuestiona las calificaciones profesionales del profesional médico.

9. Las personas empleadas o que realicen actividades en el mismo Consultorio, Hospital, Sanatorio o Clínica no pueden agregar sus opiniones sobre otras personas empleadas o que cooperan de ese Consultorio, Hospital, Sanatorio o Clínica. Los profesionales con la misma especialización no pueden agregar opiniones entre sí.

10. Al publicar la opinión en el sitio web, el Paciente / Usuario declara que la opinión o el comentario emitido por él, es verdadero y coherente con el estado actual de las cosas.

11. Doc911 tiene el derecho de negarse a publicar opiniones, comentarios e información, y las opiniones, comentarios e información ya publicados, si son contrarios a este a las buenas costumbres. En el caso de que se eliminen opiniones, comentarios o información, el Paciente / Usuario no tiene derecho a ningún reclamo contra de Doc911.

12. Doc911, no es responsable del contenido de la información, opiniones y comentarios proporcionados por los diversos Paciente / Usuarios de la plataforma.

13. Doc911 tiene el derecho de exigir al Paciente / Usuario que publique una verificación adicional, por ejemplo, utilizando una cuenta en Facebook.

14. Está prohibido que los Profesional Médico, Centros Médicos o Clínicas receten a los Paciente / Usuarios a través de la plataforma.

8. Características del Perfil básico, verificación de los perfiles.

1. Para crear este perfil se requiere al menos información básica sobre el Profesional Médico.

2. La información básica sobre el Profesional Médico incluye: el título profesional, nombre y apellidos, estado, lugar de actividad en el campo de los servicios de salud u otros servicios y la categoría Profesional, así como la dirección y los datos de contacto del lugar de recepción del Paciente / Usuario. Doc911 se reserva el derecho exclusivo de ingresar y editar información sobre el número de teléfono y otros datos de contacto del Profesional. Confiar este tipo de información en los perfiles puede resultar en la eliminación de esta información y el bloqueo del campo en el que se colocó dicha información. El acceso al campo Perfil bloqueado se realiza a través de Doc911.

3. Un Profesional Médico sólo puede tener un perfil. No está permitido crear un perfil común para varios Profesional Médico. Los perfiles repetidos serán eliminados.

4. En los campos de Perfil marcados con un comentario apropiado, no puede poner otra información que no sea el comentario resultante. Para evitar dudas, solo el nombre y el apellido de un profesional determinado pueden ingresarse en el campo marcado con el 'nombre y apellido'. Esta regla se aplica a otros campos, respectivamente.

5. El paquete de servicios prestados se realiza con base en la validación de cédulas profesionales de perfiles de los Profesional Médico.

6. Doc911 asegura que cuenta con el consentimiento del Profesional Médico para prestar el paquete servicios Select en apego al perfil de cada especialista.

7. Cada especialista puede crear su perfil o confirmar la información contenida en el perfil creado anteriormente en el sitio web. Para ello, es necesario registrarse en el sitio web.

8. Un perfil creado o confirmado por un especialista está marcado como "Perfil verificado".

9. En el perfil verificado, el especialista recibe derechos adicionales y, en particular, puede:

10. Un Profesional Médico sólo puede publicar su foto para reconocerla. Al publicar una foto en el sitio web, el Profesional Médico se compromete a difundir y compartir públicamente su imagen. La eliminación de la Cuenta no afecta el consentimiento anterior. Está prohibido publicar imágenes de otras personas, así como todo tipo de trabajos gráficos (por ejemplo, logotipos). Se permite, debido a las características del formato digital, retocar fotografías, siempre que consistirá en aplicar una corrección global, que mejore la calidad (por ejemplo, saturación, contraste). Sin embargo, no está permitido utilizar tratamientos selectivos para agregar o restar elementos, combinar varias fotografías o cambiar su composición original. También está prohibido publicar fotos con un color pornográfico o no profesional.

11. Las fotografías que no cumplan con los criterios anteriores pueden ser eliminadas por el Doc911 sin previo aviso y la necesidad de notificar al Profesional Médico.

12. Al publicar una foto en el sitio web, el Profesional Médico otorga Doc911 una licencia no exclusiva, ilimitada y sin regalías para usar la imagen en el territorio de todo el mundo, en los campos de explotación, como multiplexación por técnicas analógicas y digitales, ingresar a la memoria de la computadora, ingresar a la computadora o red multimedia, ingresar comercialización, alquiler, intercambio público en el lugar y la hora elegidos por Doc911 visualización, transmisión, reemisión, reproducción, colocación de fotos en bases de datos, uso de la foto para promocionar al Doc911 y presentar la foto en el sitio web. La eliminación de una cuenta por un Profesional Médico no afecta la validez de la licencia anterior.

13. Doc911 tiene el derecho de negarse a publicar información sobre el Profesional Médico, incluidas las fotos, y la información publicada debe eliminarse si se descubre que son inexactas.

9. Perfiles de Centros médicos o Clínicas, perfiles verificados.

1. La creación de un perfil de un nuevo Centro médico o Clínica requiere al menos información básica al respecto.

2. La información básica sobre el Centro médico o Clínica incluye: nombre de del Centro médico o Clínica, categoría, delegación, ciudad, así como datos de contacto y dirección. Doc911 se reserva el derecho exclusivo de ingresar y editar información sobre el número de teléfono y otros datos de contacto del Centro médico o Clínica.

3. Cada Centro médico o Clínica podrá tener un solo Perfil. No está permitido crear un perfil común para varios Centro médicos o Clínica. Los perfiles duplicados serán eliminados.

4. El perfil de un establecimiento solo puede relacionarse con una ubicación física del Centro médico o Clínica. Si el Centro médico o Clínica tiene varias ubicaciones físicas, cada una de estas ubicaciones debe estar cubierta por un Perfil separado.

5. El Propietario puede crear un Perfil del Centro médico o Clínica o confirmar información sobre un Perfil del Centro médico o Clínica existente. Para ello, es necesario registrarse en el sitio web.

6. Un perfil creado o confirmado por el Propietario está marcado como "Perfil verificado".

7. En el perfil de Centro médico o Clínica verificado, el propietario recibe derechos adicionales, y en particular puede:

a) editar información sobre la Institución;

b) añadir un logotipo de rama;

c) Ver estadísticas de perfil.

8. El propietario puede colocar, como parte del Perfil de Centro médico o Clínica, sólo el logotipo del Centro médico o Clínica. El propietario acepta la difusión y distribución pública de este logotipo publicado por él en el sitio web. Si se ha otorgado la protección de una marca comercial en el logotipo de Centro médico o Clínica, el Propietario acepta utilizar este logotipo en la medida necesaria para proporcionar los Servicios por parte de Doc911.

9. Está prohibido colocar logotipos que no reflejen la naturaleza del sitio web. Los logotipos que no cumplan con el criterio anterior pueden ser eliminados por Doc911 sin previo aviso y la necesidad de notificar al Propietario sobre este hecho.

10. Doc911 tiene el derecho de negarse a publicar información sobre la instalación, y la información publicada debe eliminarse si se encuentra que es inexacta.

10. Condiciones para la conclusión y terminación de contratos para la prestación de servicios gratuitos. Registro e inicio de sesión.

1. La conclusión de un contrato para la provisión de Servicios se realiza a través de (i) el registro en el sitio web, o (ii) el registro en el sitio web a través de Facebook, o (iii) reservar la cita con el profesional a través del calendario de citas, o (iv) preguntar al experto.

2. La conclusión de un contrato para la prestación de Servicios gratuitos está sujeta al consentimiento de todas las condiciones de estos Términos y Condiciones sin la necesidad de presentar declaraciones adicionales para este fin. El Paciente / Usuario se compromete a cumplir con el Reglamento.

3. Al concluir un contrato para la prestación de Servicios gratuitos, un especialista salud, Centro médico o Clínica o Propietario: confirma la autenticidad de los datos proporcionados por ellos.

4. Al concluir un contrato para la prestación de Servicios, el Paciente / Usuario, Profesional Médico o Propietario acepta que sus datos personales se presentarán públicamente en Internet.

5. El contrato para la prestación de servicios gratuitos se celebra por un período indefinido.

6. Para registrarse, es necesario completar el formulario:

a) el Paciente / Usuario completa el formulario en

www.Doc911.com.mx/registro-Paciente / Usuario.

b) el profesional completa el formulario en

www.Doc911.com.mx/registro-Paciente / Usuario.

Es posible hacer el registro también en el proceso de reservar una cita profesional con el Calendario de citas.

7. El registro y el inicio de la sesión se realizan utilizando las funcionalidades proporcionadas por el Doc911

8. En el caso de que se retire el consentimiento de cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones, el Paciente / Usuario está obligado a eliminar inmediatamente su Cuenta o notificar a Doc911 del retiro del consentimiento.

9. Doc911 proporciona a los Paciente / Usuarios y Profesional Médico acceso a sus propios datos personales y les permite ser corregidos y complementados.

10. El Paciente / Usuario puede rescindir el contrato por la prestación de Servicios gratuitos al eliminar su Cuenta.

11. Un Profesional Médico puede rescindir el contrato para la prestación de Servicios gratuitos al eliminar su Cuenta.

12. Si existen dudas razonables sobre la autenticidad de los datos ingresados por el Paciente / Usuario, Doc911 puede solicitar el envío de documentos relevantes que confirmen estos datos.

11. Contraseñas para el uso del presente sitio web creado por Doc911 y facilitadas los Paciente / Usuarios por esta sociedad a través del propio sitio web o por cualquier otro medio.

Para el acceso a la utilización de algunas partes del presente sitio web, puede ser necesario contar con una o varias contraseñas. El Paciente / Usuario se hace plenamente responsable de tratar de forma confidencial y custodiar adecuadamente las contraseñas que le sean proporcionadas para tal fin, evitando el acceso a las mismas de terceras personas no autorizadas expresamente por Doc911.

El Paciente / Usuario acepta hacerse plenamente responsable de las consecuencias económicas y de otra naturaleza derivadas de cualquier utilización de este sitio web que se produzcan mediante el uso de la contraseña del Paciente / Usuario del sitio web de Doc911 así como por la utilización de sus contraseñas por terceros.

12. Datos facilitados por los Paciente / Usuarios a Doc911.

Al ingresar al presente sitio web, se pedirán una serie de datos al referido Paciente / Usuario, a fin de que como intermediario se pueda hacer posible la contratación del servicio gratuito y pagado en las debidas condiciones.

El Paciente / Usuario se compromete a que los datos que le sean solicitados y estos declaren, sean verdaderos, completos y precisos, y se comprometen asimismo a notificar a Doc911 cualquier cambio en los mismos a la mayor brevedad posible, a fin de evitar los problemas que pueden derivarse en caso de que Doc911, disponga de unos datos incorrectos o desfasados.

13. Validación de los Perfiles.

Se le puede pedir a un profesional médico que verifique sus calificaciones para la práctica médica. Para este propósito, será necesario enviar a Doc911 dentro del período prescrito, escaneos de documentos que confirmen las calificaciones profesionales poseídas o el número de la cédula profesional. La información enviada por el profesional sirve solo para confirmar su derecho a la práctica médica. Si no se proporciona la información anterior, no se puede crear, asumir o administrar el Perfil.

En el caso de que Doc911 adquiera información que pueda justificar la suposición de que un profesional no tiene el derecho de proporcionar servicios de salud, médicos o paramédicos, Doc911 puede solicitar la verificación de dicho profesional, ocultar el perfil en los resultados de búsqueda y rescindir el contrato. Doc911 no hace las devoluciones del servicio Perfil Select por el periodo en el cual el Profesional Médico era Cliente.

14. Base de datos de Paciente / Usuarios del sitio web Doc911.

El Paciente / Usuario de este sitio web aceptan expresamente que los datos recogidos por Doc911 para contratar o prestar los servicios ofertados en este sitio web, y los demás que se obtengan posteriormente, sean almacenados por Doc911 en una base de datos de carácter personal, cuya titularidad corresponderá a Doc911.

Dichos datos serán utilizados por parte de Doc911 para facilitar información (incluyendo acciones de marketing) y servicios entre los Paciente / Usuarios, cuya utilización de datos dan su consentimiento expreso.

Doc911 queda autorizada para, en su caso, ceder los datos a terceras empresas, con la finalidad de que estas realicen acciones de marketing dirigidas a la promoción de sus servicios.

Además, Doc911 México, S.A. De C.V. es el responsable de la obtención, almacenamiento, tratamiento, protección y disposición de los datos personales y médicos, los datos recabados para poder formar el ECE, serán utilizados exclusivamente por el personal autorizado bajo los fines, procedimientos y medidas de seguridad definidos en nuestra plataforma en relación a su expediente clínico electrónico (ECE).

De conformidad con lo establecido en los artículos 28, 29, 30, 31, y demás relativos y aplicables a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se establece que los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos recogidos en el fichero podrán ser ejercitados por el Paciente / Usuario dirigiéndose al siguiente correo electrónico: [email protected].mx

15. Centro de atención al cliente.

Los Paciente / Usuarios del presente sitio web pueden disponer en el futuro de un servicio telefónico denominado “Centro de Atención al Cliente” cuya finalidad será atender a los Paciente / Usuarios del sitio web acerca del funcionamiento del mismo, informar acerca de los servicios disponibles en cada momento, etc.

El número de teléfono +52 443 324 5722 al cual los Paciente / Usuarios del presente sitio web podrán dirigirse en cada caso para su funcionamiento, así como para obtener información del contenido del mismo, incluidos los servicios ofrecidos.

16. Lo que se ofrece es lo que se ve.

Doc911 ofrece a los Paciente / Usuarios la posibilidad de utilizar el presente sitio web "tal cual está", es decir, que si bien Doc911 realiza sus mejores esfuerzos para que el funcionamiento y la información contenida en este sitio web sea correcta en todo momento, es posible que en algún momento determinado contenga imprecisiones o erratas, o bien se produzca algún fallo de carácter técnico que dificulte o imposibilite el funcionamiento del sitio web, por lo cual Doc911 no garantiza implícita ni explícitamente el referido funcionamiento del sitio web, su contenido, software, materiales o productos incluidos en el mismo.

De manera especial Doc911 no es responsable de la falta de veracidad, actualización y/o precisión de los datos o información de los Profesionales Médicos Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas que los Paciente / Usuarios puedan observar en la plataforma.

Asimismo, Doc911 no será en ningún caso responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por cualquier servicio ofertado del Profesional Médico, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas a través de este sitio web, de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales vigentes y de los términos y condiciones de contratación del servicio que se realice a través de este sitio web.

Doc911 no será en ningún caso responsable del contenido o funcionamiento de otros sitios web a los que en algún caso pueda accederse por la inclusión de un vínculo o enlace en el presente sitio web, ni de los contenidos y/o servicios ofrecidos desde los mismos, a no ser que estos otros sitios que sean propiedad de Doc911.

Todo Paciente / Usuario de este sitio web se compromete a mantener a salvo y en paz a Doc911 de cualquier reclamación derivada de problemas surgidos por las causas descritas en el presente apartado.

17. Responsabilidad de los Paciente / Usuarios.

Los Paciente / Usuarios son totalmente responsables en caso de infringir la ley o los daños causados ​​por sus acciones en el sitio web, en particular, proporcionar datos falsos, revelar secretos profesionales, otra información confidencial o secretos comerciales, violación de derechos personales o derechos de autor y derechos relacionados.

18. Responsabilidad de Doc911.

1. Doc911 no será responsable del contenido y la forma de los materiales, la información y/o precios colocados en el sitio web por los Paciente / Usuarios, tampoco será responsable de las reclamaciones de los terceros cuyos derechos e intereses legítimos hayan sido violados a través de estos materiales, información y/o precios. El Paciente / Usuario reconoce y acepta que Doc911 no está obligado a verificar los materiales o la información publicada por los Profesionales Médicos, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas.

2. Salud Médica Digital, S.A.P.I. de C.V. (Doc911), se reserva expresamente que el uso del Sitio web y los Servicios provistos por el mismo es responsabilidad de los Paciente / Usuarios. Toda la información, los materiales y/o precios proporcionados en el sitio web, así como los servicios proporcionados a través del sitio web, no están cubiertos por la garantía en cuanto a su valor, idoneidad, integridad, integridad o utilidad.

3. Doc911 no es responsable de los defectos físicos y legales de los Servicios gratuitos ofrecidos y de la calidad adecuada de los bienes y servicios gratuitos. Doc911 tampoco es responsable por las consecuencias del incumplimiento o el desempeño incorrecto de cualquier obligación o capacidad de estas personas de incurrir en cualquier responsabilidad incurrida por cualquier persona, a través del sitio web.

4. La responsabilidad de Doc911 por la calidad adecuada de los bienes y servicios a considerar está determinada por disposiciones especiales que constituyen la base de los servicios pagados.

5. Doc911 no ofrece ninguna garantía de funcionamiento correcto del sitio web en su totalidad o en parte.

6. En el caso de que el Doc911 reciba un aviso oficial u obtenga información confiable sobre la naturaleza ilegal de los datos almacenados proporcionados por los Paciente / Usuarios y evite el acceso a dichos datos, el Doc911 no será responsable ante esos Paciente / Usuarios por los daños resultantes de la desactivación del acceso a dichos datos.

7. En relación con entidades distintas de los consumidores, Doc911 sólo es responsable de los daños causados ​​por la única culpa intencional. Se excluye su responsabilidad por la pérdida de beneficios.

8. Doc911 no es responsable de las recomendaciones o diagnósticos o precios ofertados que hagan los Profesionales Médicos, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas a los Paciente / Usuarios a través del sitio de web.

9. Doc911 no es responsable de las promesas que hagan los ejecutivos de ventas o consultores a los Profesionales Médicos, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas al realizar su labor de venta, como un ejemplo que pudiera ser el aumento de Paciente / Usuarios, mayores ventas, entre otros.

19. Propiedad de los contenidos del presente sitio web.

Todos los contenidos del presente sitio web son propiedad de Doc911 y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.

Esta protección alcanza al montaje, compilación, diseño, configuración, software, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos, vídeo, audio, etc.

El Paciente / Usuario del sitio web se compromete a respetar estos derechos y, en consecuencia, a no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, exhibir o representar ninguno de los referidos contenidos del sitio web, ni a efectuar ninguna otra actividad que pudiera infringir los derechos de propiedad de Doc911.

20. Modificación de los presentes términos y condiciones.

El acceso y la adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada uno de los términos y condiciones que se indican, junto con el Aviso Legal, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.

Estos términos y condiciones podrán ser modificados sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.

21. Ley aplicable y jurisdicción. Responsabilidad de Doc911.

Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación mexicana, sometiéndose tanto Doc911 como los Paciente / Usuarios del sitio web, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en la Ciudad de Morelia, Michoacán, renunciando a su propio fuero, respecto a toda cuestión que pudiera surgir sobre la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de los presentes términos y condiciones y sus efectos.

En caso de que con arreglo a lo establecido en los presentes términos y condiciones y en la legislación aplicable, Doc911 deba indemnizar a un Paciente / Usuario, la indemnización únicamente será en el caso de que los daños y perjuicios causados se deban a una actuación negligente o dolosa de Doc911 debidamente acreditada por el Paciente / Usuario reclamante, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 58 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

En ningún caso Doc911 será responsable por daños morales, lucro cesante y/o de cualesquier daño consecuenciales o indirectos que pudiesen sufrir el Paciente / Usuario.

Doc911 no será responsable de las actuaciones llevadas a cabo directamente por los Profesionales Médicos, Laboratorios, Gabinetes de Rayos X, Proveedores de Ambulancias, Consultorios, Hospitales, Sanatorios o Clínicas que prestan los servicios ofertados a través de la web.

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